-
Hva vi er er et resultat av hva vi tenker.
-
Rikdom er som sjøvann, jo mer man drikker av det, jo tørstere blir man.
-
Lykken er ikke en stasjon man ankommer til, men en måte å reise på.
-
Idébobling i Drammen Eiendom KB
Tekst: Birgitte Simensen Berg Fakta: 1) Drammen Eiendom KB, eies av Drammen kommune, etablert i 1995 2) 16 ansatte 3) 130 millioner kroner i omsetning 4) å drive og vedlikeholde eiendommene på en profesjonell og kostnadseffektiv måte 5) å bygge og utvikle, samt kjøp og salg av kommunens eiendommer Eiendomsdrift krever kreativitet og kompetanse I 1996 var Drammen Eiendom i full gang etter ett år med planlegging, og har siden hatt hendene fulle av gjøremål. Blant annet har man utarbeidet drifts- og vedlikeholdsplaner for samtlige kommunale bygg, etablert internkontroll og fått gode rutiner med hensyn til brannsikkerhet. Mange ansatte og brukere er avhengige av at bygningene fungerer skikkelig, og kunder…
-
Den rosa dressen
Det var en gang en superselger, som jobbet i en herrekonfeksjonsforretning. En dag syntes sjefen i butikken at denne superselgeren var litt vel kjekk, og bestemte at han ville sette ham på en prøve. Sjefen gikk inn på lageret og fant fram det absolutt styggeste plagget han hadde – en begredelig rosa dress fra en annen tidsperiode. Sjefen fortalte så til selgeren at han skulle få 1.000,- kroner hvis han klarte å selge dressen. Senere på dagen kom sjefen tilbake etter et ærende, og oppdaget til sin store forskrekkelse at dressen var borte. Han spurte selgeren om hvordan i all verden han hadde klart å selge dressen. – Å, det…
-
Det motsatte av kjærlighet er ikke hat, men likegyldighet.
-
Den største gaven
Den største gaven jeg kan tenke meg å få fra mennesker er at de ser meg hører meg forstår meg og tar på meg. Den største gaven jeg kan gi er at jeg ser, hører, forstår og tar på et annet menneske. Når dette har skjedd føler jeg vi har skapt kontakt. Virginia Satir
-
Omsorg i TRÅD
Tekst: Birgitte Simensen Berg Den største gaven jeg kan tenke meg å få fra mennesker er at de ser meg hører meg forstår meg og tar på meg. Den største gaven jeg kan gi er at jeg ser, hører, forstår og tar på et annet menneske. Når dette har skjedd føler jeg vi har skapt kontakt. Virginia Satir —————————- Faktastolpe: En grei leveregel: Del døgnet i 8 timer til arbeid, 8 timer til søvn og 8 timer til glede. —————————— TRÅD (Tverrfaglig rådgivningsgruppe i Drammen kommune for alvorlig syke, dødende og deres pårørende) avslutter sitt seminarprogram “Tett på livskunnskap og livserfaring” med gjesteforeleser, tidligere fylkespsykiater, nå førstevisepresident i Europarådets komité…
-
Spesialservice i første rekke
Tekst: Birgitte Simensen Berg Drammens innbyggere har krav på god service – disse tjenestene har de betalt for! Service er en dråpe olje, som smører “maskineriet”. Dessuten har god service en smitteeffekt – se bare hvordan oljen sprer seg på vannoverflaten. Disse bildene og synspunktene var noen av innspillene fra deltakerne, som deltok på servicekurset 17. april. Psykolog Solveig Grenness holdt kurset for medarbeidere og saksbehandlere, som har daglig kontakt med brukere og publikum. Hva er service og kvalitet? Hvordan yte god service? Og psykologiens betydning for opplevelse av god service var noen av temaene som ble tatt opp. – Rådmannen har signalisert at god service skal gjenspeiles i hele…
-
Brage Elgesen
Lillebror Elg på Torgscenen, Bragernes, bør hete Brage, synes jeg. Oppkalt etter Bragernes. Hilsen skogens konge.