Tekst: Birgitte Simensen Berg Når man beveger seg i ukjent terreng er det kjekt å ha et kart å gå etter. Slik er det også med balansert målstyring. På kartet er det tegnet inn fem områder, som vi trenger for å komme vel fram til målet: byutvikling, brukere, økonomi, medarbeidere, samt læring og fornyelse. I sekken må vi ha med oss både kritiske suksessfaktorer og målemetoder. Vi må vite hvor høyt ambisjonsnivå vi skal legge oss på: hva er det øverste ønskemålet og hva er det nedre? Vi må også kjenne våre sterke og svake sider. Først da er vi rustet til å legge ut på turen med balansert målstyring…