Tekst: Birgitte Simensen Berg Drammens innbyggere har krav på god service – disse tjenestene har de betalt for! Service er en dråpe olje, som smører “maskineriet”. Dessuten har god service en smitteeffekt – se bare hvordan oljen sprer seg på vannoverflaten. Disse bildene og synspunktene var noen av innspillene fra deltakerne, som deltok på servicekurset Les mer omSpesialservice i første rekke[…]